Часто покупатели сталкиваются с ситуацией, в своё время обретенная бытовая техника, мебель либо неважно какая иная продукция не вписывается в интерьер либо не устраивает несть остальным причинам. В этом случае рекомендуется обратиться за помощью в общество потребителей, где клиенту будет оказана квалифицированная помощь в протяжении всей процедуры несть возврату валютных средств либо обмену продукта на инную модель. Как указывает практика, часто в магазинах отрешаются возвращать средства за обретенный продукт. Но это требование клиента полностью легитимно, принципиально лишь суметь верно отстоять свои права.
Если же высококачественный непродовольственный продукт не подошел покупателю, он вправе его возвратить в течение 2-ух недель. Отсчет времени начинается со последующего денька далее совершения покупки. Данное постановление прописано в законодательстве РФ (статья 25 закона «О защите прав потребителей»).
Условия возврата
Обстоятельств, несть которым обретенная вещь не подступает клиенту, быть может несколько. Клиент имеет право возвратить средства за продукт, если же он нашел несоответствие размеров, фасона, цвета, формы либо комплектации. При всем этом в магазине должны возвратить средства за продукт, но лишь при соблюдении определенных критерий клиентом. Во-1-х, возврат вероятен, если же приобретенная вещь не была в употреблении. Во-2-х, если же сохранен товарный вид продукции. В-3-х, если же клиент сохранил чек. Но даже при отсутствии чека у покупателя есть шанс возвратить свои средства. Но в этом случае в главном требуется помощь спеца защиты прав потребителей.
Если же принято решение о обмене продукта на инную модель той же марки, но ее нет в наличии, покупателю предоставляется два варианта последующих действий. 1-ый заключается в отказе от сделки и просто возврате продукта назад в магазин с полной компенсацией, равной сумме, затраченной на покупку. 2-ой вариант – произвести обмен далее того, как избранная для подмены модель поступит на склад. Сказать клиенту о поступлении должен торговец.
07.03.2016
Направленные на определенную тематику статьи:
Новейшие публикации: